Политика конфиденциальности
Это политика конфиденциальности BenitaSana. BenitaSana была разработана и управляется компанией Assistenz im Alltag AG, Im Güggelchrüz 2, 4104 Oberwil, Базель-Ланд, Швейцария.
Assistenz im Alltag AG не передаёт персональные данные без Вашего согласия, за исключением случаев, когда это требуется по закону.
Дата вступления в силу: 9 февраля 2026 г. Настоящая Политика конфиденциальности регулируется законодательством Швейцарии.
Согласие и сфера применения
Используя BenitaSana или связываясь с нами напрямую, Вы соглашаетесь с настоящей Политикой конфиденциальности.
Регистрируясь и принимая настоящую Политику конфиденциальности, пользователь прямо выражает согласие на сбор, обработку, хранение и раскрытие своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
Правовое основание для сбора данных
Правовым основанием для сбора и обработки персональных данных, как правило, является явное согласие субъекта данных.
Пользователь предоставляет такое согласие, в частности:
- при регистрации на платформе
- при активном использовании BenitaSana
- при принятии настоящей Политики конфиденциальности
Если запись на приём или запрос осуществляется от имени третьего лица (например, родственниками, опекунами или поставщиками медицинских услуг), лицо, осуществляющее бронирование, либо поставщик медицинских услуг считается самостоятельным оператором персональных данных представляемого лица.
Видимость информации для других пользователей
Общее правило:
Вся информация, которую пользователи или поставщики услуг указывают при регистрации, создании профиля или создании запроса, видна другим пользователям платформы в той мере, в какой это необходимо для использования BenitaSana.
Такая видимость позволяет принимать обоснованные решения относительно подходящих услуг, запросов или поставщиков услуг.
Уведомление о чувствительных и медицинских данных
BenitaSana прямо обращает внимание на необходимость проявлять осторожность при вводе данных, связанных со здоровьем, медицинских или иных особо чувствительных данных.
Ввод таких данных осуществляется добровольно и под личную ответственность пользователя.
BenitaSana не несёт ответственности, если пользователи самостоятельно вводят чувствительные или медицинские данные и делают их доступными другим пользователям.
Рекомендуется ограничивать предоставляемую информацию минимально необходимым объёмом для оказания услуги.
Исключения из видимости
Поставщики услуг
Не отображаются и не публикуются:
- документы, подтверждающие личность и прохождение проверки (например, справки о несудимости, копии удостоверений личности)
- внутренние заметки по результатам проверок или собеседований
Эти данные используются исключительно для внутреннего обеспечения качества.
Клиенты
Точный адрес клиентов не отображается. Поставщики услуг видят только приблизительное расстояние до места оказания услуги.
Запросы, сделанные в порядке представительства
В случае создания запроса от имени другого лица имя представляемого лица не отображается.
Точный адрес клиентов не отображается. Поставщики услуг видят только приблизительное расстояние до места оказания услуги.
Фотографии, видео и логотипы
Пользователи и поставщики услуг могут загружать фотографии, видео и логотипы (например, фотографии профиля, изображения услуг, логотипы организаций) на BenitaSana.
Эти материалы видны другим пользователям.
Загружая материалы, Вы подтверждаете, что:
- обладаете необходимыми правами
- все распознаваемые лица дали явное согласие
- не нарушаются права личности, нормы защиты данных или авторские права
Использование в социальных сетях
Предоставляя фотографии, видео или логотипы, поставщики услуг предоставляют BenitaSana право использовать эти материалы на официальных страницах BenitaSana в социальных сетях (например, LinkedIn, Instagram, Facebook) для представления и продвижения платформы.
Персональные данные рекламодателям не передаются.
Сбор данных, предоставленных самостоятельно
Мы собираем персональные данные, которые пользователи самостоятельно и добровольно предоставляют, в частности в рамках:
- регистрации
- создания запросов или бронирования приёма
- оформления заказа
- консультаций
- установления контакта (например, по электронной почте)
- публикации отзывов или комментариев
- бронирования приёма от имени третьих лиц
Такие данные могут включать особо чувствительные персональные данные, в частности сведения о состоянии здоровья или медицинскую информацию.
Предоставление данных является добровольным. Правовым основанием является согласие субъекта данных.
Какую информацию мы собираем?
Данные об устройстве и разрешениях
Для улучшения пользовательского опыта могут собираться следующие данные:
- посещённые страницы
- IP-адрес
- дата и время
- объём переданных данных
- операционная система и браузер
- камера (изображения)
- фотогалерея
- местоположение
Эти разрешения могут быть отклонены или отозваны в любое время.
Технические данные доступа
Анонимные серверные журналы
Часть этих данных анонимизируется и сохраняется в файлах журналов для обеспечения безопасности системы, анализа ошибок и технической оптимизации.
Персонализированное использование данных
В целях консультирования, поддержки и сопровождения пользователей данные доступа дополнительно сохраняются в персонализированном виде во внутренней панели управления.
Доступ ограничен уполномоченными сотрудниками. Использование в рекламных целях не осуществляется.
Использование собранной информации
Информация используется:
- для персонализации пользовательского опыта
- для улучшения сайта / приложения
- для обработки транзакций
- для обслуживания клиентов и коммуникации
- для управления функциями, опросами или мероприятиями
Сторонние поставщики услуг
Обработка платежей
Платежи обрабатываются исключительно через Stripe. Assistenz im Alltag AG не хранит платёжные данные.
Проверка личности
Проверка личности осуществляется через PassBase. Применяются их политики конфиденциальности.
Передача данных
Персональные данные передаются только:
- при наличии Вашего явного согласия
- привлечённым поставщикам услуг (хостинг, эксплуатация, поддержка)
- если это требуется законом
Электронная почта
Предоставляя свой адрес электронной почты, Вы соглашаетесь получать электронные письма, связанные с BenitaSana.
Незапрошенные рекламные письма не отправляются.
Международная передача данных
BenitaSana управляется из Швейцарии. Трансграничная обработка данных не может быть исключена.
В пределах, допускаемых законом, Вы выражаете согласие на такую обработку.
Безопасность данных
При обработке Ваших данных мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного и/или незаконного доступа.
Файлы cookie
BenitaSana использует файлы cookie для улучшения функциональности и производительности.
При отключении файлов cookie использование может быть ограничено.
Право на удаление данных и аккаунта
Вы имеете право в любое время потребовать удаление своей учётной записи и персональных данных, если этому не препятствуют законодательные обязательства по хранению данных.
Пользователи могут запросить удаление непосредственно в приложении или по электронной почте info@benitasana.ch.
Полное удаление может занять до 14 дней. Восстановление невозможно.
Изменения Политики конфиденциальности
Изменения будут сообщены. Продолжение использования BenitaSana считается согласием с обновлённой версией.
Контент третьих лиц
BenitaSana может содержать контент или ссылки на сервисы третьих лиц.
BenitaSana не несёт ответственности за их содержание или политики конфиденциальности.
Контакт
По вопросам защиты данных свяжитесь с нами по адресу:
