Datenschutzerklärung
Dies sind die Datenschutzbestimmungen von BenitaSana. BenitaSana wurde vom Unternehmen Assistenz im Alltag AG, Im Güggelchrüz 2, 4104 Oberwil, Baselland, Schweiz, entwickelt und betrieben.
Die Assistenz im Alltag AG gibt personenbezogene Daten nicht ohne Ihre Zustimmung weiter, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Stand: 9. Februar 2026 Diese Datenschutzbestimmungen unterliegen schweizerischem Recht.
Einwilligung und Geltungsbereich
Indem Sie BenitaSana nutzen oder uns direkt kontaktieren, erklären Sie sich mit diesen Datenschutzbestimmungen einverstanden.
Mit der Registrierung und dem Akzeptieren dieser Datenschutzbestimmungen willigt der Benutzer ausdrücklich ein, dass seine personenbezogenen Daten gemäss dieser Datenschutzerklärung erhoben, bearbeitet, gespeichert und offengelegt werden dürfen.
Rechtsgrundlage der Datenerhebung
Die Rechtsgrundlage für die Erhebung und Bearbeitung personenbezogener Daten ergibt sich grundsätzlich aus der ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Person.
Ein Benutzer erteilt diese Einwilligung insbesondere durch:
- die Registrierung auf der Plattform
- die aktive Nutzung von BenitaSana
- das Akzeptieren dieser Datenschutzbestimmungen
Erfolgt eine Terminbuchung oder Anfrage im Namen eines Dritten (z. B. durch Angehörige, Betreuungspersonen oder medizinische Leistungserbringer), gilt die buchende Person bzw. der medizinische Leistungserbringer als eigenständig datenschutzrechtlich verantwortliche Stelle für die Daten der vertretenen Person.
Sichtbarkeit von Informationen für andere Nutzer:innen
Grundsätzlich gilt:
Alle Informationen, die Nutzer:innen oder Anbieter:innen bei der Registrierung, Profilerstellung oder bei der Erstellung einer Anfrage erfassen, sind für andere Nutzer:innen der Plattform sichtbar, soweit dies für die Nutzung von BenitaSana erforderlich ist.
Die Sichtbarkeit dient dazu, eine sachgerechte Entscheidung über passende Dienstleistungen, Anfragen oder Anbieter treffen zu können.
Belehrung zu sensiblen und gesundheitsrelevanten Daten
BenitaSana weist ausdrücklich darauf hin, dass bei der Eingabe von Informationen Zurückhaltung bei gesundheitsrelevanten, medizinischen oder besonders sensiblen Daten geboten ist.
Die Eingabe solcher Daten erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung.
BenitaSana übernimmt keine Verantwortung oder Haftung, wenn Nutzer:innen sensible oder gesundheitsbezogene Daten selbst erfassen und anderen Nutzer:innen zugänglich machen.
Es wird empfohlen, Angaben auf das für die Dienstleistung notwendige Minimum zu beschränken.
Ausnahmen von der Sichtbarkeit
Anbieter:innen
Nicht sichtbar und nicht veröffentlicht werden:
- Unterlagen der Identitäts- und Verifizierungsprüfung (z. B. Strafregisterauszüge, Ausweiskopien)
- interne Notizen aus Verifizierungs- oder Prüfungsgesprächen
Diese Daten dienen ausschliesslich der internen Qualitätssicherung.
Kund:innen
Die exakte Adresse der Kund:innen wird nicht angezeigt. Anbieter:innen sehen lediglich den ungefähren Abstand zum Einsatzort.
Anfragen in Vertretungsfunktion
Bei Anfragen, die in Vertretung einer anderen Person erstellt werden, wird der Name der vertretenen Person nicht angezeigt.
Die exakte Adresse der Kund:innen wird nicht angezeigt. Anbieter:innen sehen lediglich den ungefähren Abstand zum Einsatzort.
Fotos, Videos und Logos
Nutzer:innen und Anbieter:innen können Fotos, Videos und Logos (z. B. Profilbilder, Angebotsbilder, Organisationslogos) auf BenitaSana hochladen.
Diese Inhalte sind für andere Nutzer:innen sichtbar.
Mit dem Hochladen bestätigen Sie, dass:
- Sie über die erforderlichen Rechte verfügen
- alle erkennbaren Personen ausdrücklich eingewilligt haben
- keine Persönlichkeits-, Datenschutz- oder Urheberrechte verletzt werden
Nutzung in sozialen Medien
Mit der Bereitstellung von Fotos, Videos oder Logos räumen Anbieter:innen BenitaSana das Recht ein, diese Inhalte auf den offiziellen Social-Media-Kanälen von BenitaSana (z. B. LinkedIn, Instagram, Facebook) zur sachlichen Darstellung und Bewerbung der Plattform zu verwenden.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Werbetreibende erfolgt nicht.
Erhebung von selbstständig bereitgestellten Daten
Wir erheben personenbezogene Daten, die Nutzer:innen selbstständig und freiwillig bereitstellen, insbesondere im Rahmen von:
- der Registrierung
- der Erstellung von Anfragen oder Terminbuchungen
- einer Bestellung
- einer Beratung
- der Kontaktaufnahme (z. B. per E-Mail)
- der Abgabe von Bewertungen oder Kommentaren
- Terminbuchungen im Auftrag Dritter
Diese Daten können besonders schützenswerte Personendaten, insbesondere Gesundheits- oder medizinische Angaben, umfassen.
Die Bereitstellung erfolgt freiwillig. Rechtsgrundlage ist die Einwilligung der betroffenen Person.
Welche Informationen sammeln wir?
Geräte- und Berechtigungsdaten
Zur Verbesserung der Benutzererfahrung können folgende Daten erhoben werden:
- aufgerufene Seite
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit
- übertragene Datenmenge
- Betriebssystem und Browser
- Kamera (Bilder)
- Fotogalerie
- Standort
Diese Berechtigungen können jederzeit verweigert oder entzogen werden.
Technische Zugriffsdaten
Anonyme Server-Logs
Ein Teil dieser Daten wird anonymisiert in Protokolldateien gespeichert und dient der Systemsicherheit, Fehleranalyse und technischen Optimierung.
Personenbezogene Nutzung der Daten
Zur Beratung, Unterstützung und Betreuung der Nutzer:innen werden Zugriffsdaten zusätzlich personenbezogen im internen Dashboard gespeichert.
Der Zugriff ist auf autorisierte Mitarbeitende beschränkt. Eine Nutzung zu Werbezwecken erfolgt nicht.
Verwendung der gesammelten Informationen
Die Informationen werden verwendet:
- zur Personalisierung der Nutzererfahrung
- zur Verbesserung der Website/App
- zur Abwicklung von Transaktionen
- zur Kundenbetreuung und Kommunikation
- zur Verwaltung von Funktionen, Umfragen oder Aktionen
Drittanbieter
Zahlungsabwicklung
Zahlungen erfolgen ausschliesslich über Stripe. Die Assistenz im Alltag AG speichert keine Zahlungsdaten.
Identitätsprüfung
Identitätsprüfungen erfolgen über PassBase. Es gelten deren Datenschutzbestimmungen.
Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur:
- mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
- an beauftragte Dienstleister (Hosting, Betrieb, Support)
- wenn gesetzlich erforderlich
E-Mail-Kommunikation
Mit der Angabe Ihrer E-Mail-Adresse erklären Sie sich mit dem Erhalt von E-Mails im Zusammenhang mit BenitaSana einverstanden.
Es werden keine unerwünschten Werbe-E-Mails versendet.
Internationale Datenübertragung
BenitaSana wird von der Schweiz aus betrieben. Eine grenzüberschreitende Verarbeitung kann nicht ausgeschlossen werden.
Soweit rechtlich zulässig, stimmen Sie dieser zu.
Datensicherheit
Beim Umgang mit Ihren Daten ergreifen wir angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem und / oder widerrechtlichem Zugriff zu schützen.
Cookies
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Bei deaktivierten Cookies kann die Nutzung eingeschränkt sein.
Recht auf Löschung der Daten und des Kontos
Sie haben jederzeit das Recht, Ihr Benutzerkonto und Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Die Nutzer:innen können die Löschung direkt in der App oder per E-Mail an info@benitasana.ch beantragen.
Die vollständige Löschung kann bis zu 14 Tage dauern. Eine Wiederherstellung ist ausgeschlossen.
Änderungen der Datenschutzbestimmungen
Änderungen werden kommuniziert. Die weitere Nutzung von BenitaSana gilt als Zustimmung zur aktualisierten Version.
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Für deren Inhalte und Datenschutzbestimmungen übernimmt BenitaSana keine Verantwortung.
Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns unter:
